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Soziale Netzwerke sind Online-Dienste, die es ihren Nutzerinnen und Nutzern ermöglichen, Informationen auszutauschen und Kontakte aufzubauen. Dadurch entstehen digitale Gemeinschaften, in denen Menschen über Computer oder mobile Endgeräte miteinander kommunizieren und sozial interagieren können. Welche Formen des Austauschs möglich sind, hängt von der jeweiligen Plattform und ihren Social-Media-Funktionen ab. Grundlage dieser Dienste ist häufig nutzergenerierter Inhalt (User-generated Content), der von den Nutzenden selbst erstellt und veröffentlicht wird.
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Begriffe und Bezeichnungen
In vielen Sprachen – unter anderem im Englischen oder Koreanischen – wird häufig der Begriff Social Networking Service (SNS) verwendet. Im internationalen Sprachgebrauch, auch im Deutschen, hat sich jedoch vor allem der Sammelbegriff Social Media etabliert. Seltenere deutsche Bezeichnungen sind etwa „Gemeinschaftsportal“ oder „Online-Kontaktnetzwerk“.
Nutzerzahlen und Verbreitung
Im Jahr 2022 war Facebook das weltweit am häufigsten verwendete soziale Netzwerk. Auch in Deutschland belegte es den ersten Platz: Rund 35 % der Bevölkerung nutzten die Plattform mindestens einmal pro Woche. Unter jüngeren Nutzerinnen und Nutzern lag Facebook jedoch hinter Instagram und TikTok.
Das zum Unternehmen Meta gehörende Netzwerk hatte zunächst Schwierigkeiten, sich auf dem deutschen Markt zu etablieren, konnte diese jedoch später überwinden. Seit 2009 ist Facebook das meistgenutzte soziale Netzwerk in Deutschland. Im Dezember 2011 loggten sich weltweit rund 798,9 Millionen Nutzerinnen und Nutzer mindestens einmal im Monat ein – ein Anstieg um über 214 Millionen im Vergleich zum Vorjahr. Die größte Nutzerbasis befand sich zu diesem Zeitpunkt in Asien, gefolgt von Europa, Nordamerika, Süd- und Mittelamerika, Afrika und Ozeanien.
Instagram wuchs seit seiner Einführung sehr schnell. Die Zahl der registrierten Nutzerinnen und Nutzer stieg von rund einer Million Ende 2010 auf fünf Millionen Mitte 2011. Im Jahr 2016 erreichte die Plattform über 500 Millionen aktive Nutzer. Instagram ist heute vor allem für bild- und videobasierte Inhalte bekannt.
TikTok
TikTok zählt seit den 2020er-Jahren zu den weltweit am schnellsten wachsenden sozialen Netzwerken. Die Plattform ist besonders für Kurzvideos bekannt und erfreut sich weltweit hoher Nutzerzahlen, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen.
Nutzung durch Unternehmen
Soziale Netzwerke werden nicht nur von Privatpersonen, sondern zunehmend auch von Unternehmen genutzt. Sie richten dort eigene Profile ein, um ihre Markenpräsenz zu stärken, potenzielle Mitarbeitende zu gewinnen (Employer Branding) oder Produkte zu bewerben und zu verkaufen. Unternehmen machen über Anzeigen, QR-Codes oder Verlinkungen in Broschüren auf ihre Social-Media-Präsenzen aufmerksam. Häufig werden sie von PR-, Marketing- oder Werbeagenturen unterstützt. Ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation ist das Community Management, das den Austausch mit Nutzenden fördert. Kommt es dabei zu einer massiven Welle negativer Kommentare oder Kritik, spricht man von einem Shitstorm.
